Ремонт в подъезде. Как добиться

Фото до и после ремонта смотрите в конце записи. Все началось год назад (в 2012). На паре эксплуатации жилого фонда нам в подробностях рассказали, как работает система ЖКХ, кому мы платим за содержание дома и какая доля достается непосредственно исполнителям. Стало понятно, кто в цепочке может распоряжаться финансами и сроками. Стало понятно с кого спросить отсутствие ремонта в подъезде на протяжении более 15 лет. Придя домой, еще раз увидев эту разрисованную граффити нору без света, с выбитыми окнами, висящими на одной петли, было решено, во что бы то ни стало исправить ситуацию. Было сделано первое самое простое и очевидное, но бесполезное - претензия в УЖХ Орджоникидзевского района. В ЖЭУ, как выяснилось, писать смысла нет, если нет аварийности или угрозы жизни, они ничего глобального не решают. ЖЭУ - исполнители. Поэтому, на письмо в УЖХ получили отписку, типа мы люди маленькие, ступайте выше. В УЖХ письмо получилось массивное. Помог опыт работы в области строительной экспертизы. К самой претензии с перечнем всех дефектов, два приложения. Акт об освидетельствовании дефектов, с подписями жильцов. Шесть страниц фото-таблицы с комментариями. И все это в двух экземплярах. Отнесли в районное УЖХ и зарегистрировали. В устном разговоре мы поинтересовались, когда же вы уже планируете обратить на нас внимание? Ответ - в 2013 году на вас бюджет не рассчитан, и это летом 2012. По жилищным нормативам косметический ремонт должен производиться не реже раза в 3-5 лет. Вероятно, лимит исчерпан. Если нет угрозы жизни, ни чем помочь не можем. Однако на деньги, которые рассчитывают за содержание в наших платежках, впору дом строить. Никаких мероприятий не было предпринято. Заявление по электронной почте УЖХ благополучно проигнорировало. Правильно, входящего номера нет, так зачем напрягаться?! На бумажное пришел ответ: «Скоро придет проверка, ждите, сидите дома». Ждали, сидели, никто не пришел. Казалось - тупик. Кому еще можно сказать, что работа не делается, как не тем, кому отдаешь деньги. В ноябре 2012 появился сервис РосЖКХ Алексея Навального. В нашей ситуации, когда не только, не знаешь куда обращаться, но и что-как правильно написать - идеальное решение. Что такое добиться ремонта для обычного обывателя, не понимающего ни чего в строительстве и в структуре управления жилищным фондом? Это, во-первых, куча непонятно куда потраченного времени. Времени на: поиск нормативов (ФЗ, СНиПы, ГОСТы, итд) в соответствии с которыми гражданам положены какие-то блага, грамотного составления заявлений, претензий и др. обращений, сбор подписей с жильцов подъезда. Лучше если к вашему обращению приложена фото-таблица, поэтому добавим время на фотосессию подъезда. Конечно же, это время на то, чтобы отвезти заявления в соответствующие инстанции, постоять в очередях и зарегистрировать входящий номер. На все это с сервисом РосЖКХ у нас ушло 5 минут. В таблице дефектов отметили галочкой все недочеты нашего подъезда, ввели личные данные и адрес. Сайт сгенерировал заявление из 6 страниц, где были указаны все нарушающееся нормативы, ответственные лица и нормативные сроки устранения. Сайт автоматически отправляет письмо республиканскому УЖХ, а в копию ставит другие инстанции: Роспотребнадзор и ГЖИ. Кроме того можно этот текст распечатать и занести туда же в бумажном виде, для надежности. Через месяц никаких изменений, так что новый 2013 год встречали с облезлым подъездом. Ну, думаем, даже тяжелая артиллерия не помогла. И тут приходит на электронку письмо. «С момента обращения прошло 30 дней». «Ваша проблема решена?» [нет], «Отправить повторно?» [да]. Только теперь в копии еще и прокуратура. Прошло четыре дня. В подъезде запахло краской. Посыпались письма. Роспотребнадзор - "Да, мы провели проверку, у вас действительно все плохо, дадим распоряжение УЖХ чтоб исправили", ГЖИ - то же самое. Пришел ответ и из УЖХ – «Мы провели проверку, у вас все в порядке». Ну, еще бы, по документам, небось, у нас через каждый год ремонты. Другие поставили нас в копию в своей внутренней переписке, так пришло письмо (для сведения) от республиканской прокуратуры - для районной, от районной прокуратуры - районному УЖХ. Сделали не все на что жаловались, но мы все равно очень рады результату. Покрашенный подъезд, заделаны трещины в полу и стенах, новенькие ящики, ну и забитые насмерть, покрашенные рамы на окнах. Остались скрутки проводов, свисающие запутанным клубком из электро-шкафов на всех этажах, осталась яма перед входом в подъезд, где обычно набирается большая и глубокая лужа (надеемся, что помешала только зима) и еще козырек над входом не починили, но это все мелочи. Главного чего хотели - мы добились. И это - здорово! Это значит, что против системы есть система. И так, если бы мы с самого начала стали действовать через сервис РосЖКХ, нам бы это обошлось в 10 минут времени, потому что на это уже потрачено время кучи разработчиков и юристов. Наш подъезд до ремонта #f

И вот процесс пошел

Теперь он такой